Marg protel PMS
Marg ERP 9+
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protel PMS
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BOOK A DEMO- Secure Storage
- Data Encryption
- Minimize Risk
- Hybrid cloud solutions
- Restrictive local regulatory stipulations
- Hosting via Enterprise Cloud etc
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- Data Encryption
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- Hosting via Enterprise Cloud etc
Key Specification
| Other Categories: | |
|---|---|
| Deployment: | Cloud Hosted |
| Customer Support: | Phone,Business Hours,Online (Ticket) |
| Customization: | No |
| Languages Support: | English |
Who uses protel PMS
Company Details
- Company Name: protel PMS
- Headquarter: Atlanta, Georgia United States
protel PMS Description
Key Features & Specifications
- Reviews Management
- Reservations Management
- Point of Sale (POS)
- Online Hotel Booking
- Multi-Property
- Marketing Management
- Maintenance Management
- Housekeeping Management
- Guest Experience (GEM)
- Hotel Group Management
- GDS / OTA Integration
- Front Office Management
- Employee Management
- Catering
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What do you like best?
Lo mejor de Protel es que es intuitivo, es muy simple, por lo tanto en poco tiempo puedes estar manejándolo a un nivel experto. Esto es una clara ventaja, ya que, a la hora de incorporar personal nuevo a la empresa, la utilización de este PMS no será un problema.
What do you dislike?
Estoy descontenta con este PMS por varias razones:
- La primera, es su lentitud, con este programa, olvídate de ser eficiente. Para abrir cualquier cosa puedes llevarte un ratito, el cual, no es nada agradable.
- Los listados: ahora hay un nuevo fallo, el Error 507, que sale cuando queremos imprimir en PDF algún informe, se bloquea y es imposible.
- Otro fallito es el "Printing Records Not Responding" que hace lo mismo que el anterior con la diferencia que te bloquea todo el sistema y tienes que reiniciar. Cabe mencionar que esto es un marrón a la hora de hacer el cierre del día, puesto que en el cierre se generan informes que se imprimen y se bloquea, cargándote el cierre por completo.
- Otro problema: no poder buscar llegadas de un día en el pasado, ya que tiene en cuenta la situación actual del hotel y ya esas reservas ya están "fuera", lo cual hace que sea un rollo cuando tienes que buscar alguna reserva del pasado.
- La ineficacia del Servicio Técnico, puedes mandar un ticket, además que es súper rebuscado el modo de hacerlo, tardarán bastante tiempo en solucionártelo.
Recommendations to others considering the product:
Hay que tener en cuenta las deficiencias del programa. Un punto a tener en cuenta es que para los principiantes no será un problema empezar a usar este programa.
What problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
La gestión de reservas, arqueos de caja, facturación, etc.
Puedes hacer muchas cosas, pero de aquella manera.
What do you like best?
Lo mejor de Protel es su simplicidad, es muy intuitivo, cualquiera en poco tiempo puede aprender a usarlo sin mucho esfuerzo lo cual, es bastante bueno, ya que en poco tiempo puedes estar manejándolo nivel experto.
What do you dislike?
Hay varias cosas que me disgustan de este programa, como por ejemplo su facilidad para bloquearse o de perder la conexión, lo cual hace imposible realizar las tareas mas cotidianas como hacer un check-out, obligándote a cerrar y volver a abrir el PMS para "solucionarlo" momentáneamente.
Otra de las cosas es que no te deje hacer 2 cosas a la vez, es decir, no te deja minimizar las ventanas, lo cual, si estas haciendo algo y viene un cliente a hacer un check-in, tienes que cerrarlo todo y ya cuando puedas, volver a empezar otra vez.
Tampoco te deja ver las llegadas que hubo un día concreto en el pasado, ya que tiene en cuenta la situación actual y el programa lo entiende como que ya son salidas.
Otro inconveniente es que se ralentiza mucho, y aún más cuando la conexión a internet tampoco tiene mucha estabilidad.
Recommendations to others considering the product:
Lo mejor de Protel, como he comentado anteriormente, es la facilidad de aprendizaje, es muy intuitivo y para personas todavía inexpertas en este tipo de programas es ideal, el problema es que conforme vas usándolo te vas dando cuenta de que faltan muchas cosas que haría que su uso fuera más rápido y efectivo. No podemos olvidar que mucho del tiempo que pasamos con el programa, tenemos a un cliente delante y cuanto más tiempo pase éste esperando en mostrador, peor será su experiencia con el departamento en cuestión.
What problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
El PMS hace que actualmente podamos gestionar reservas, ingresos, previsiones, tareas de recepción y dirección, ventas, etc.
What do you like best?
I like the Navigator as you have all the info just one click away
What do you dislike?
I think they should better manage the credit card information
What problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
We couldn't run the hotel without it
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Frequently asked questions
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protel PMS has 1 plans,
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protel PMS is the Hotel Management Software used for the below functionalities.
Top 5 protel PMS features
- Reviews Management
- Reservations Management
- Point of Sale (POS)
- Online Hotel Booking
- Multi-Property
protel PMS provides Phone,Business Hours,Online (Ticket) support.
protel PMS is not allowing Free Trial.
protel PMS provides Help Guides,Blogs,Video Guides for the software training.
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